1. Teslimat Bölgelerimiz

Çocuk Oyun Parkım olarak Türkiye genelinde ürün ve proje teslimatı gerçekleştirmekteyiz.

Ankara başta olmak üzere İstanbul, İzmir, Bursa, Antalya, Konya, Kayseri, Adana, Mersin, Gaziantep, Diyarbakır, Samsun ve Türkiye'nin diğer il ve ilçelerine ürün gönderimi ve proje bazlı teslimat çözümleri sunulabilir.

Teslimatın yapılacağı bölge, ürünün türü, sipariş miktarı ve proje kapsamına göre uygun nakliye yöntemi belirlenir.

2. Ürün Teslimat Süreci

Siparişinizin onaylanmasının ardından ürünün stok durumu veya üretim süreci kontrol edilir. Hazır ürünlerde sevkiyat planlaması yapılırken, üretim gerektiren ürünlerde üretim süresi ayrıca değerlendirilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, üretim gereksinimine, sipariş miktarına, ürün özelliklerine, teslimat adresine ve nakliye koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Stokta bulunan standart ürünler için sevkiyat daha kısa sürede gerçekleştirilebilir. Özel ölçü, özel renk, özel tasarım veya proje kapsamında üretilen ürünlerde teslimat süresi üretim planına göre ayrıca belirlenir.

Siparişinizin tahmini teslimat süresi, sipariş veya teklif aşamasında tarafınıza bildirilir.

4. Oyun Parkı ve Büyük Hacimli Ürünlerin Teslimatı

Çocuk oyun grupları, büyük kaydıraklar, salıncak grupları, softplay sistemleri ve benzeri hacimli ürünlerde standart kargo yerine paletli taşıma, özel araç veya proje bazlı nakliye yöntemi kullanılabilir.

Bu tür ürünlerde nakliye bedeli; ürünün hacmi, ağırlığı, koli veya palet sayısı, teslimat adresi ve taşıma yöntemine göre ayrıca hesaplanabilir.

5. Kargo ve Nakliye

Küçük hacimli ve kargo taşımacılığına uygun ürünler anlaşmalı kargo veya uygun taşıma firmaları aracılığıyla gönderilebilir.

Büyük ve ağır ürünlerde ise ürünün güvenli şekilde taşınabilmesi için lojistik veya nakliye firmaları kullanılabilir.

Nakliye yöntemi, ürünün özelliklerine ve teslimat adresine göre Çocuk Oyun Parkım tarafından belirlenebilir veya müşteri ile birlikte planlanabilir.

6. Teslimat Adresinin Doğruluğu

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek ek taşıma, yeniden sevkiyat veya teslimat gecikmelerinden kaynaklanan masraflar müşteriye yansıyabilir.

Proje bazlı teslimatlarda; açık adres, iletişim bilgileri, teslimat alanına erişim ve araç giriş koşulları önceden paylaşılmalıdır.

7. Ürün Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında ürünlerin dış ambalajlarının kontrol edilmesi önemlidir.

• Koli, paket veya paletlerin dış yüzeyini kontrol ediniz.
• Ezilme, kırılma, yırtılma veya darbe belirtisi olup olmadığını kontrol ediniz.
• Varsa hasarı teslimat görevlisine bildiriniz.
• Gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmasını talep ediniz.
• Hasarlı ürün veya paketlerin fotoğraflarını çekiniz.
• Durumu mümkün olan en kısa sürede Çocuk Oyun Parkım'a bildiriniz.

8. Montajlı Projelerde Teslimat

Montaj hizmeti bulunan projelerde ürünlerin teslimatı ve montaj planlaması birlikte değerlendirilebilir.

Montaj yapılacak alanın önceden hazırlanmış olması, araç ve ekipmanın alana erişiminin mümkün olması ve gerekli çalışma koşullarının sağlanması teslimat ve montaj sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

Alanın hazır olmaması veya erişim şartlarının uygun olmaması halinde teslimat veya montaj tarihi yeniden planlanabilir.

9. Teslimat Gecikmeleri

Üretim yoğunluğu, taşıma firmalarının operasyonları, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler, trafik, bölgesel ulaşım sorunları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

Böyle bir durumda müşteriye mümkün olduğunca erken bilgi verilmesi ve alternatif teslimat planının oluşturulması amaçlanır.

10. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin adresinde bulunmaması, teslimat alanına erişilememesi, yanlış veya eksik adres verilmesi ya da ürünün teslim alınmaması gibi nedenlerle teslimat gerçekleştirilemezse yeniden sevkiyat gerekebilir.

Yeniden sevkiyat veya ek taşıma masrafları, durumun niteliğine göre ayrıca değerlendirilebilir.

11. Yedek Parça ve Küçük Ürünlerin Teslimatı

Salıncak, kaydırak, tahterevalli, zıp zıp, trambolin, softplay, bağlantı parçaları ve diğer yedek parçalar gibi daha küçük ürünler, ürünün niteliğine uygun kargo veya taşıma yöntemiyle gönderilebilir.

Yedek parça siparişlerinde ürünün doğru model ve ölçüde gönderilebilmesi için gerekli teknik bilgilerin müşteri tarafından eksiksiz paylaşılması önemlidir.

12. Teslimat Ücretleri

Teslimat veya nakliye ücretleri; ürünün boyutu, ağırlığı, sipariş miktarı, teslimat adresi ve kullanılan taşıma yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo veya nakliye ücretinin ürün fiyatına dahil olup olmadığı, sipariş veya teklif aşamasında müşteriye ayrıca bildirilebilir.

13. Türkiye Geneli Proje Teslimatı

Çocuk Oyun Parkım; belediyeler, okullar, anaokulları, kreşler, siteler, sosyal tesisler, oteller, restoranlar, özel işletmeler ve diğer kurumlar için Türkiye genelinde proje bazlı teslimat çözümleri sunmaktadır.

Projenin kapsamına göre ürün tedariki, nakliye, saha teslimatı, montaj ve gerekli diğer hizmetler ayrıca planlanabilir.